La Coordinación Municipal de Protección Civil de El Marqués, recibió a través del Sistema Único de Emergencias 911, el reporte a las 14:16 h de un accidente vial, el cual involucraba al ferrocarril, esto sobre la carretera 200, la altura de la colonia Los Héroes.
Al arribo de los elementos de la Coordinación, en las unidades URU y dos ambulancias, se corroboró la información, tratándose de un autobús de pasajeros de la empresa EMQRO, el cual no transportaba personal a bordo, sin embargo se valoró al conductor de la unidad, un hombre de 25 años, ya que presentaba lesiones de gravedad, por lo que se trasladó de inmediato al hospital, para su atención médica.
Al lugar de los hechos arribó personal de la Secretaría de Seguridad Pública y Tránsito Municipal de El Marqués, para apoyar en el abanderamiento de la zona, del mismo modo personal de Ferromex apoyó para realizar labores para reabrir la vialidad.