El director General del Instituto Queretano del Transporte (IQT), Gerardo Cuanalo Santos, dio a conocer que se puso en marcha una estrategia para recopilar evaluaciones, sugerencias y opiniones de los usuarios, a trav\u00e9s de c\u00f3digos QR, mismos que se ubican al exterior e interior de los autobuses, para que los usuarios tengan informaci\u00f3n m\u00e1s precisa de sus reportes, lo que se traduce en una atenci\u00f3n m\u00e1s puntual por parte del \u00f3rgano regulador del transporte p\u00fablico.<\/p>\n
Actualmente dijo, se reciben en promedio 148 llamadas al d\u00eda en el Centro de Atenci\u00f3n al Usuario, 442-211-7000; sin embargo, para el levantamiento de quejas los usuarios deben brindar informaci\u00f3n de su viaje y la unidad para la atenci\u00f3n de sus reportes. Los c\u00f3digos QR facilitar\u00e1n este proceso ya que tendr\u00e1n esta informaci\u00f3n precargada y solo confirmar\u00e1n con su nombre y n\u00famero de tel\u00e9fono.<\/p>\n
\u201cA trav\u00e9s del escaneo del c\u00f3digo QR nos va a compartir la ubicaci\u00f3n, la hora, la fecha, el nombre del operador y de la concesi\u00f3n, datos que ya tenemos en el propio sistema, pero eso nos va a permitir a nosotros como Instituto Queretano del Transporte ser mucho m\u00e1s precisos en la respuesta oportuna para el usuario. Le pedimos al usuario que nos ayude a usar este sistema y a cuidar los c\u00f3digos instalados\u201d, precis\u00f3.<\/p>\n
Cuanalo Santos mencion\u00f3 que actualmente se tienen 100 unidades habilitadas con c\u00f3digos QR y se estima que en las pr\u00f3ximas semanas est\u00e9n instalados en la totalidad de unidades que se encuentran en servicio.<\/p>\n
Respecto a la supervisi\u00f3n diaria del servicio de transporte p\u00fablico, como parte de los compromisos alcanzados entre Gobierno del Estado y la empresa concesionaria M\u00f3vilQro Bus S.A. de C.V., subray\u00f3 que, a 27 d\u00edas del periodo acordado, a\u00fan no se cumple con los objetivos planteados, y recalc\u00f3 que si al concluir los tres meses de ajustes no se obtienen los resultados deseados ser\u00e1n sometidas a revisi\u00f3n las concesiones otorgadas.<\/p>\n
\u201cNo solamente se debe llegar a las unidades acordadas, adem\u00e1s el funcionamiento se debe mantener y las frecuencias deben ser regulares.\u00a0 Nosotros lo tenemos muy claro, si la empresa no cumple con lo establecido las concesiones se someter\u00e1n a revisi\u00f3n, con todo lo que esto implica\u201d, acot\u00f3.<\/p>\n
Tras la revisi\u00f3n de indicadores y metas acordadas, la concesionaria ha alcanzado un subsidio de 3.09 millones de pesos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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