De acuerdo con la Condusef, en su último reporte correspondiente al tercer trimestre de 2021, el total de reclamaciones ascendió a 2 mil 482, lo que quiere decir que hubo cinco reclamaciones por cada 100 mil cuentas de Afore registradas. A continuación, se puede ver la lista los Afores que tuvieron más quejas y reclamaciones:
- Invercap Afore – 13%
- Principal Afore – 12%
- PENSIONISSSTE – 8%
- XXI Banorte – 6%
- Inbursa – 6%
- Profuturo – 6%
- Azteca – 4%>
- Sura – 4%
- Citibanamex – 4%
- Coppel – 2%
En caso de que los usuarios tengan alguna queja o reclamación de su Afore, se pueden comunicar a la Condusef al Centro de Atención Telefónica 55 53 400 999 o pueden recibir ayuda remota a través de la página de Internet www.condusef.gob.mx.
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